Лучшие книги по интернет-маркетингу — Marketips
Опубликовано: 16.06.2017
Это вторая часть моей подборки материалов для маркетологов, написанная для ЦП . В первой я собрал любимые ресурсы по маркетингу в целом, а здесь речь пойдет об интернет-маркетинге.
Я не пытался объять необъятное — составить исчерпывающую библиотеку по цифровому маркетингу. Скорее это FAQ, пачка материалов по нескольким темам, которые вызывают больше всего вопросов у маркетологов и руководителей.
Общие темы — базы знаний, подборки и рассылки
База ZMOT
Еще в 2011 году Джим Лесински, вице-президент Google, написал манифест под названием ZMOT. Эти буквы означают Zero Moment of Truth — нулевой момент истины или нулевая точка доверия. Лесински опирался на известный термин эпохи доцифрового маркетинга — FMOT, First Moment of Truth. Именно в этот первый «момент истины», когда потребитель впервые сталкивался с товаром лицом к лицу в магазине, было важно привлечь его внимание и завоевать доверие. Отсюда вся работа с упаковкой, POS-материалами и другие приемы потребительского маркетинга, которые так хорошо отработаны, скажем, у P&G.
ТОП 10 книг по продажам, обязательных к прочтению | GeniusMarketing
Джим Лесински говорит о новой реальности, в которой любой встрече с товаром в физическом мире предшествует поиск информации — отзывов, цен, инструкций — в интернете. Сегодня, таким образом, невероятно важно выиграть в борьбе за «нулевой момент истины» — оставить как можно больше позитивных цифровых следов, которые помогут потребителю остановиться на вашем продукте еще до того, как он зайдет в магазин или начнет куда-либо звонить.
С тех пор Zero Moment of Truth из короткой книжки превратился в базу статей и исследований по цифровому маркетингу . Одно но: поскольку Google специализируется на performance-рекламе, это информация о «маркетинге прямого действия», здесь мало говорится о брендинге и подобных вещах.