Ст 29 Закона о защите прав потребителей
Опубликовано: 18.12.2017
В данной статье хотелось бы рассмотреть основные положения ст 29 Закона о защите прав потребителя, регламентирующих их основные права.
Ежедневно в России осуществляется многомиллионный оборот различных товаров и услуг. В соответствии с действующим законодательством, лицо их приобретающее, именуется потребителем, а производитель – изготовителем/исполнителем.
Однако приобретая тот или иной вид товара или услуги, потребитель может столкнуться с их ненадлежащим качеством или выполнением. Как показывает практика, зачастую, граждане не могут защитить свои интересы в сфере потребления. Главной причиной этой проблемы, юристы называют незнание законов.
Требования в иске о защите прав потребителя
Основные понятия в Законе
Дорогие читатели!
Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — звоните по телефонам:8 (499) 703-51-45 — Москва
8 (812) 309-51-95 — Санкт-Петербург 8 (800) 333-45-16 (доб. 604) — Россия (общий)или если Вам так удобнее, воспользуйтесь формой онлайн-консультанта!
Все консультации у юристов бесплатны.
Часто потребитель сталкивается с проблемой незнания основных определений, указанных в законе, что может привести к неправильному составлению жалобы или требования.
Рассмотрим основные термины, касающиеся его прав на защиту.
изготовитель – лицо, производящее продукцию или услуги для их последующей реализации; исполнитель – его отличием от изготовителя является работа с одним или группой заказчиков по производству продукции на основании договора; простые недостатки — несоответствие качества продукции основным требованиям и целям, установленным договором или самим потребителем; скрытые недостатки — обнаруживаемое потребителем несоответствие качества товара по истечении длительного периода его использования или умышленное скрытие несоответствия нормам товаров производителем (исполнителем).Также стоит отметить существенные недостатки услуги или товара – это случаи, когда потребитель не может устранить дефекты продукции самостоятельно и вынужден обращаться к продавцу или поставщику услуги.