Этот пост посвящен проблеме с #Apple iPhone 6s Plus (# iPhone6sPlus), из-за которой пользователь не может загружать или обновлять приложения на телефоне. Узнайте, что вызывает эту проблему на вашем #iPhone и как ее исправить.
Приложения превращают смартфоны в настоящие умные устройства. Наличие более интересных приложений - один из способов извлечь выгоду из здоровенного смартфона, такого как iPhone 6s Plus. Учитывая широкий спектр приложений, доступных в App Store, все, что вам нужно, это просто выбрать, какие приложения соответствуют вашим потребностям. Но что произойдет, если ваш телефон не позволит вам загружать новые приложения или обновлять существующие? Одна и та же проблема была передана нам одним из наших читателей:
«Я не могу загрузить какие-либо обновления приложений на свой телефон. У меня около 11 и никто из них не обновит. Пожалуйста помоги!"
Возможные причины
Есть несколько факторов, которые могут помешать обновлению или загрузке приложений на вашем iPhone. Они включают, но не ограничиваются следующим:
- Отключение App Store - это может быть плановое обслуживание или обновление системы App Store
- Проблемы с сетью или подключением - перерывы в работе сети, препятствующие доступу к серверу Apple
- Ограничения настроек телефона - на iPhone включены настройки, ограничивающие загрузку или обновление определенных приложений
Потенциальные решения и обходные пути
Обязательно протестируйте свое устройство после выполнения каждого из последующих шагов, чтобы увидеть, устранена ли проблема. При необходимости перейдите к следующему способу.
Это рекомендуемые методы для устранения неполадок и устранения проблем при загрузке или обновлении приложений с iPhone 6s Plus на основе возможных причин:
Шаг 1. Выключите или перезагрузите ваш iPhone. Простой перезапуск часто помогает в решении проблем, связанных с программным обеспечением, включая системные сбои, влияющие на загрузку и обновление приложений на вашем iPhone. Поэтому, если вы еще этого не сделали, я настоятельно рекомендую перезагрузить ваш iPhone и повторить загрузку или обновление приложений после этого.
Шаг 2. Убедитесь, что настройки даты и времени правильно настроены или установлены автоматически . Неправильная установка даты и времени на телефоне также является одним из факторов, запрещающих загрузку или обновление приложений. Время и дата на вашем iPhone должны совпадать с датой сервера для правильной синхронизации.
Чтобы проверить правильность даты и времени на вашем iPhone, зайдите в «Настройки телефона» - > «Общие» -> «Дата и время» -> если необходимо, выберите « Автоматически» из указанных параметров .
Шаг 3. Обновите или загрузите приложения через iTunes. Вместо обычного способа обновления приложений с вашего iPhone (через Wi-Fi) вы можете попробовать использовать iTunes для обновления тех же приложений или загрузки других новых приложений, которые вы хотите.
Шаг 4. Выйдите и снова войдите в App Store. Выход из системы и возврат в App Store также могут помочь решить подобные проблемы. Выполните следующие действия, чтобы выйти и снова войти в свою учетную запись App Store:
- Откройте App Store на вашем iPhone.
- Перейдите в настройки.
- Нажмите iTunes и App Store.
- Нажмите на свой Apple ID.
- Выход.
- Вернитесь в App Store и войдите снова.
Шаг 5. Отключите и снова подключите Wi-Fi. Если вы выполняете обновление или загрузку приложений напрямую через iPhone с помощью беспроводной связи, попробуйте отключиться от сети и повторно подключиться к ней. Как я упоминал ранее, проблемы с сетью также могут быть причиной. Выключение или включение сети Wi-Fi часто помогает устранить подобные проблемы.
Шаг 6. Убедитесь, что на вашем iPhone установлена последняя версия прошивки. При необходимости обновите до последней версии iOS для вашего устройства. Apple рекомендует обновлять прошивку вашего iPhone (iOS), чтобы обеспечить максимальную производительность вашего устройства. Обновления прошивки также содержат исправления ошибок, включая проблемы с загрузкой и обновлением приложений.
Шаг 7. Сбросьте все настройки на вашем iPhone. Проверьте и настройте ограничения на вашем iPhone. В ваш iPhone также встроена функция безопасности, которая называется Ограничения , где пользователи могут устанавливать ограничения или ограничения для определенных действий приложений, включая покупки и загрузку приложений.
Чтобы получить доступ к этой опции, перейдите в Настройки-> Общие-> Ограничения. Если функция «Ограничения» включена, попробуйте просмотреть Приложения и содержимое, которые разрешены или ограничены, и внесите некоторые необходимые изменения. Чтобы убедиться, что это не вызывает проблем, попробуйте отключить эту функцию на своем iPhone и посмотреть, что произойдет после этого.
Шаг 8 Подождите немного и попробуйте обновить или загрузить свои приложения позже. Одна из возможных причин, по которой вы не можете загружать или обновлять приложения, - это простои. Вероятно, в App Store регулярно проходят техническое обслуживание или обновление системы, что приводит к перебоям в обслуживании. Кроме того, сервер App Store неизбежно будет перегружен запросами, учитывая количество пользователей, пытающихся получить доступ к серверу. Вот почему иногда загрузка или установка занимают больше времени, чем вы ожидаете.
Предлагаемые пользователем обходные пути и хитрости
- Попробуйте нажать на приложение, которое вы хотите обновить или загрузить. Это изменит его статус с Ожидание на Приостановлено . Чтобы возобновить процесс установки, коснитесь приложения еще раз. Убедитесь, что у вас нет приостановленных загрузок в других приложениях, таких как iTunes Store.
- Еще один трюк - открыть App Store. Как только вы окажетесь на экране App Store, найдите значок / вкладку « Обновления » в нижней части экрана, а затем нажмите эту вкладку 10 раз. Это приведет к сбросу App Store. После нажатия на вкладку « Обновления » 10 раз быстро нажмите « Обновить» в приложении, прежде чем все они переключатся на « Открыть» . Возможно, вам придется сделать это несколько раз, но после первого обновления вы сможете нажать « Обновить все».
Важные заметки:
- Экран приложения может погаснуть за несколько секунд до сброса App Store после нажатия на вкладку «Обновления» 10 раз.
- Вы также можете нажать любой из других элементов панели вкладок в App Store, 10 раз. Среди этих пунктов: « Избранное», «Лучшие диаграммы», «Обзор» и «Поиск».
Вышеупомянутый трюк очистит кэш App Store на вашем iPhone. Поврежденные кэшированные файлы могут привести к тому, что приложение будет вести себя странно, о чем свидетельствуют проблемы с загрузкой или обновлением приложений в App Store. Тем не менее, очистка кэша в приложении App Store также рекомендуется.
Взаимодействуй с нами
Если у вас есть другие проблемы и проблемы с вашим iPhone 6s Plus или другим устройством iOS, вы можете обратиться в нашу службу поддержки за дополнительной помощью. Просто посетите наш Страница устранения неполадок а также заполните эту форму с необходимой информацией. Обязательно предоставьте нам наиболее важные детали проблемы вашего устройства iOS, так как они помогут нам с нашей диагностикой. Решения проблем и рекомендации будут доступны через наши следующие публикации, поэтому обязательно посетите наши Страницы устранения проблем и посмотрите, была ли ваша проблема уже перечислена в проблемах, которые мы рассмотрели.
Но что произойдет, если ваш телефон не позволит вам загружать новые приложения или обновлять существующие?